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学生
学生
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打印机无法打印

例如:136wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天和客服打了将近2个小时的电话,无线连不上不能打印,USB连接其他机器不能添加,不知道是网络问题啊还是打印机设置问题,电脑最开始是无线连接,2台电脑打印没有问题,过了一段时间,增加第三台电脑的时候打印机不能用了,找来大厦网络工程师给调了一下,昨天可以打印了,今天又不可以,今天打客服,调节了半天也没弄好,还是我这一台USB的可以使用,请问是什么问题?
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2198
2个帖子(共 2 条)
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打印机无法打印

您好

麻烦您在打印机的控制面板上按(菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

然后,将打印出的配置页发给我,谢谢。


我是HP员工。
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