打印机无法连接网络

[小孙先生]

打印机正常插网线。

问题现象：1.局域网内ping打印机地址无法ping通。2.打印机驱动安装无法找到局域网内打印机。

测试方法：1.将笔记本电脑与打印机更换，网线是原来那一根，是可以直接上网，局域网正常，可以排除网线与交换机侧问题。2.打印机打印配置报告，IP地址与测试电脑IP一直，但无法连接局域网。

提出异议：1.是否打印机本身出现故障。2.打印机网口上方绿色指示灯常亮，下方橙色指示灯闪烁。

请各位大神指导下！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 电脑的ip地址，子网掩码，网关是多少？

2 打印机网络配置页拍照给我，谢谢。

[小孙先生]

打印机的IP地址是：172.168.1.252，子网掩码：255.255.255.0，网关：172.168.1.1

那个照片

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您通过一条网线，一头连接打印机，一头连接电脑。

确认打印机和电脑网卡灯都闪/亮后，电脑端ping打印机ip测试一下，谢谢。