您好
麻烦您确认一下电脑的设备和打印机中有没有该打印机的图标。如果有，可以测试一下打印。
如果电脑端找不到打印机图标，可以尝试手动添加打印机测试，手动添加打印机方法：
控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成
我是HP员工。
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