取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
68 次查看
标记帖子

打印机LaserJet M1136 MFP固件更新时报错

LaserJet M1136 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机LaserJet M1136 MFP的产品序列号为CNJK******当前的固件日期代码为20140317,因业务需要使用钉钉P1云打印盒,固件升级的版本为20201012,安装时报错。请有经验的专家提供解决方案,谢谢。

redliang_ty_0-1639485538192.png

redliang_ty_1-1639485728495.png

 

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
34975 34699 1835 2903
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

打印机LaserJet M1136 MFP固件更新时报错

您 好

1 电脑与打印机需要通过1.5米之内的usb线连接

2 需要使用电脑上的usb2.0端口

3 确认打印机打印功能正常,与电脑通讯正常

4 关闭杀毒软件和防火墙,重新升级打印机固件

5 升级过程中打印机和电脑不能关机不能断电

如果仍无法升级打印机固件,可尝试更换其它电脑重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
副教授 副教授
副教授
973 968 41 65
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

打印机LaserJet M1136 MFP固件更新时报错

您的意思是使用云打印必须先升级打印机的固件版本,然后无法正常升级?



如果我的回帖对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。