发布时间 2020-07-18 08:43:51
Officejet 4500 Desktop-G510a 安装到最后一步，一直报错“安装时发生严重错误”。然后强制退出。退出后，打印机没有扫描功能，只有打印的功能。其他电脑安装没有问题，以前在这个华硕笔记本电脑安装使用过。
发布时间 2020-07-20 15:08:41
您好
从您的描述来看，应该是打印机的应用软件或电脑操作系统的问题。
建议您删除电脑上temp文件夹中的所有文件，重启电脑。
关闭杀毒软件和防火墙后，重新安装驱动程序测试，谢谢。
发布时间 2020-07-20 21:20:50
1、按照第一次回复中提示，重新安装。还是不成功。
2、安装过程中，提示把打印机连接电脑。连接后，有进度条，共7步，在7/7进度条的时候，桌面右下角显示：“未能成功安装设备驱动程序”。点击查看详情，显示：Officejet 4500 G510a-f 找不到驱动程序。
3、安装的最后提示安装出现严重错误。这个时候，我强制关掉这个程序。然后，有打印功能，没有扫描功能。请问何解？谢谢
发布时间 2020-07-21 09:28:03
严重错误,基本都是系统自身导致的,
电脑重启,退出电脑中的杀毒,360.管家之类的防护性软件.如果可以,都卸载.
然后再来安装hp官网下载的驱动测试.
如果还是报错,建议重做系统,或者更换其他电脑来安装.
