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打印机USB连接电脑,电脑认为没有连接
发布时间 2020-04-11 22:27:42
产品名称: Color LaserJet Pro MFP M479dw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
我安装打印机驱动
已经连接了USB数据线
但是
安装程序不认。
与此同时,如果我查看硬件和设备,打印机又在,且通过打印机扫描的文件可以传回电脑,非常奇怪。
现在无法打印文件,不知道怎么解决
1 条回复1
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打印机USB连接电脑,电脑认为没有连接
发布时间 2020-04-13 14:08:24
您好
麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。
点开通用串行总线控制器,确认是否可以找到与打印机相关的usb打印支持 的选项。
如果有,回到电脑的设备和打印机(如上图),右击打印机图标--打印机属性--端口。
选择其中的usb类型的端口,测试打印即可。
如果通用串行总线控制器中找不到usb打印支持的选项,建议先更换一条usb线测试一下。
谢谢
我是HP员工。
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