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desk jet 3838打印机无法usb连接打印,但是能usb扫描,无线连接也可以,说是检查连接线不要有覆盖物但是没有覆盖物啊!
发布时间 2020-04-22 21:18:21
产品名称: deskjet ink advantage 3838
操作系统: Microsoft Windows XP
打印机是deskjet 3838 ,电脑是windowsxp 手动安装驱动,系统检测不到打印机的型号。现在usb连接打印不行,但是usb连接扫描可以执行。无线也可以打印。现在怎样才能usb连接打印机进行打印?
1 条回复1
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desk jet 3838打印机无法usb连接打印,但是能usb扫描,无线连接也可以,说是检查连接线不要有覆盖物但是没有覆盖物啊!
发布时间 2020-04-23 10:22:59
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的usb端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c
我是HP员工。
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