desk jet 3838打印机无法usb连接打印，但是能usb扫描，无线连接也可以，说是检查连接线不要有覆盖物但是没有覆盖物啊！

Jeremy-M · ‎2020-04-22

打印机是deskjet 3838 ，电脑是windowsxp 手动安装驱动，系统检测不到打印机的型号。现在usb连接打印不行，但是usb连接扫描可以执行。无线也可以打印。现在怎样才能usb连接打印机进行打印？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-23

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的usb端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c

我是HP员工。
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