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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)

HP Smart Tank538
Microsoft Windows 7 (64-bit)

今天打印机卡纸了,打开弄了下卡纸就出现:电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。在打印机选择项中打印机有一个黄色小点显示。打印的时候选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)。

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惠普支持工程师
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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)

您好

麻烦您重启打印机,等待2分钟拍照打印机面板,发图片给我,谢谢。


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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)

打印机出现异常,请检查打印机是否开机并联机,

 

新买的惠普机子,一直这样,我都装了好几遍驱动了

 

 

 

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惠普支持工程师
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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)

您好

从您提供的信息来看, 第一 打印机 usb和无线,无法同时使用

所以 如果网络可以打印,连接usb之后,无线被禁用,就会显示,查看打印机是否联机

 

如果要用usb连接, 数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备

如果要用无线连接,请拔掉usb,才能启用无线.

 

选择一种连接方式后,不要更改,即可.

 


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