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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)
发布时间 2020-06-30 17:28:07
产品名称: HP Smart Tank538
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
今天打印机卡纸了,打开弄了下卡纸就出现:电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。在打印机选择项中打印机有一个黄色小点显示。打印的时候选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)。
3 条回复3
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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)
发布时间 2020-07-01 15:34:25
您好
麻烦您重启打印机,等待2分钟拍照打印机面板,发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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电脑直连打印机提示:打印机状态出现异常,请检查是否开机并且连机。但选择网络打印是可以打印的(打印机电脑都连了无线)
发布时间 2020-12-29 11:02:00
您好
从您提供的信息来看, 第一 打印机 usb和无线,无法同时使用
所以 如果网络可以打印,连接usb之后,无线被禁用,就会显示,查看打印机是否联机
如果要用usb连接, 数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备
如果要用无线连接,请拔掉usb,才能启用无线.
选择一种连接方式后,不要更改,即可.
我是HP员工。
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