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更换路由器后打印机不能扫描
发布时间 2019-07-18 10:04:31
产品名称: HP Laser Jet Pro MFP M126nw
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
更换了路由器,打印机重新安装了,现在可以正常打印,但是无法扫描。
用HP Print and scan Doctor 5.2.1尝试修复,提示Windows(WIA)扫描错误,如下图:
检查电脑相关设置也已经开启,如下图:
电脑防火墙也是关闭状态:
打印机是通过无线网络连接到电脑的,已经试过从官网下载驱动重新卸载安装,问题依然没有解决。
8 条回复8
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更换路由器后打印机不能扫描
发布时间 2019-07-18 10:47:43
您好
您遇到的问题,建议先卸载打印机驱动及软件,重启电脑,重新安装完整版驱动测试。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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更换路由器后打印机不能扫描
发布时间 2019-07-18 14:05:03
从电脑端的浏览器输入ip地址,进入内部菜单后,看下是否能通过这个菜单里的功能扫描,如果可以的话,电脑端添加安装完整驱动,选择网络安装,输入正确的ip,然后再试试看。
我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己.
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