购买打印机436N 成像鼓57A， 原装是否包含外架？

[泠渡]

1、打客服电话说购买57A成像鼓包含外架，但HP官网耗材商城连接没有包含外架图片和说明。

2、57A成像鼓往外架安装时不小心造成外架损坏，是否可以买到外架，求解答哦！

3、打了两次客服都说包含，最后说我买的原装57A是假货。。。。。。我已找沈阳HP总代鉴定是真的并且购买57A不含外架！

我就想买个成像鼓外架，你们HP客服是培训不到位还是故意糊弄人呀，有没有外架购买链接，目前质询沈阳这边没有卖这配件的！！！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

57A是单鼓，不含鼓架及显影器。

建议您联系当地维修中心经理确认是否可以订购鼓架。

给您带来不便，敬请谅解。