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关于HP DeskJet Ink Advantage 3638 无法安装的问题
发布时间 2020-05-01 21:17:30
产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 3638
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
- 具体的故障现象:每次使用HP DeskJet 3630 series为我的3638打印机安装驱动的时候,都会弹出一个对话框,表示我缺少D3630x64.msi文件。截图如下:
- 故障出现的过程:安装进程到一半的时候,安装程序自动弹出对话框。我无法找到msi文件,无法继续进行安装。
- 设备工作不正常之前出现的变化:一开始家中更换了无线wifi,导致打印机无法使用电脑打印。但手机可以正常连接打印。当时使用HP DeskJet 3630 series重新进行过驱动安装,安装过程每次都能正常结束,也重新设置过打印机IP,也重新添加过打印机,但就是无法用电脑成功打印。之后卸载打印机驱动,无法正常卸载,系统总是报错,通过360卸载,可能直接删除了系统文件。
- 连接方式:无线网络。
- 问题发生后进行地尝试:重新下载驱动下载,有使用过“排除 HP安装失败-msi”的应用程序,也是用过HP Print and Scan Doctor进行排查,但都是死循环,没有得到解决。
- 诉求:希望能够正确安装驱动,并能够正常使用惠普打印机,感谢。
- 附电脑基本信息 :操作系统 Windows 10 64位
Nanjing,weibo ID:箘箘丸
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关于HP DeskJet Ink Advantage 3638 无法安装的问题
发布时间 2020-05-05 23:41:56