关于HP DeskJet Ink Advantage 3638 无法安装的问题

[尧尧菌]

• 具体的故障现象：每次使用HP DeskJet 3630 series为我的3638打印机安装驱动的时候，都会弹出一个对话框，表示我缺少D3630x64.msi文件。截图如下：
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• 故障出现的过程：安装进程到一半的时候，安装程序自动弹出对话框。我无法找到msi文件，无法继续进行安装。
• 设备工作不正常之前出现的变化：一开始家中更换了无线wifi，导致打印机无法使用电脑打印。但手机可以正常连接打印。当时使用HP DeskJet 3630 series重新进行过驱动安装，安装过程每次都能正常结束，也重新设置过打印机IP，也重新添加过打印机，但就是无法用电脑成功打印。之后卸载打印机驱动，无法正常卸载，系统总是报错，通过360卸载，可能直接删除了系统文件。
• 连接方式：无线网络。
• 问题发生后进行地尝试：重新下载驱动下载，有使用过“排除 HP安装失败-msi”的应用程序，也是用过HP Print and Scan Doctor进行排查，但都是死循环，没有得到解决。
• 诉求：希望能够正确安装驱动，并能够正常使用惠普打印机，感谢。
• 附电脑基本信息 ：操作系统 Windows 10 64位
  
  
  

[尧尧菌]

好了，我自己解决了。我自己重装了系统，然后可以打印了。但是现在复印和扫描出问题了，嘻嘻。我继续自己解决。。。为什么找惠普解决这么难

[KongL]

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@尧尧菌  已写:

好了，我自己解决了。我自己重装了系统，然后可以打印了。但是现在复印和扫描出问题了，嘻嘻。我继续自己解决。。。为什么找惠普解决这么难

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感谢反馈，假期期间，没有及时得到回复，请谅解~