HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-01-02 10:57:37
电脑用的是Windows7 旗舰版 64位的,重新装系统后再次安装该打印机驱动就总是会卡在连接打印机那一步
但是在电脑重装系统前都能正常连接,不知道出什么问题了
在连接U盘或外接硬盘时都是正常的,打印机端的接口也连接上了
发布时间 2022-01-04 14:23:29
您 好
麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。
删除其中与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...
重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,重启安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,建议更新1米左右的usb线重新测试,谢谢。