关于WIA驱动问题

罗德亚 · ‎2020-11-09

扫描的时候说缺少wia驱动，怎么解决。哪有下载

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-10

您好

您可以使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下，下载链接：
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

罗德亚 · ‎2020-11-10

用这个到正在扫描那就不动了

罗德亚 · ‎2020-11-10

是停在了Windows（wia）扫描那一步

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-11

您好

麻烦您先删除电脑上安装的打印机驱动和软件重新打印HP DeskJet Ink Advantage 3638 多功能一体打印机完整版驱动：

重启电脑，重新安装测试，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。