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学生
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

HP SMART TANK 518
Microsoft Windows XP

请问大家,新买的HP SMART TANK 518打印机,要连接win xp的电脑,在此电脑的浏览器中输入URL打开ews,但是网页无法打开,不能进去web服务设置,请问是什么原因。

12 条回复12
惠普支持工程师
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

您好

麻烦您在打印机就绪时,同时按住无线键 和信息键,一秒后松手。

然后将打印出的配置页发给我,谢谢。


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学生
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

是这个型号的打印机不支持xp系统么?有没有支持xp的驱动

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惠普支持工程师
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

打印应该没有问题。

xp下可以手动添加dj1000驱动实现打印。

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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辅导员
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

按照你的步骤无法完成安装,请再确认一下安装步骤

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惠普支持工程师
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您好

方便的话,您可以提供一下操作过程的截图给我,以方便找出问题,谢谢。


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辅导员
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

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惠普支持工程师
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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

您好

安装dj1000,不是990c

麻烦您参考一下我发的方法,重新测试一下,谢谢。


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关于WIN XP无法连接HP SMART TANK 518

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惠普支持工程师
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您好

选择usb001端口的时候,里面有没有其它usb类型的端口,例如usb002。


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