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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

hp 1020 plus 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

家里有一台HP 1020 plus打印机,始终无法连接联想的thinkcentre台式电脑。电脑是新买的,原来安装的win7系统,后来升级成win10,连接打印机时,USB始终无法识别。原来家里的笔记本电脑也是无法识别hp 1020打印机,后来我将连接打印机的USB口降成USB1.1才解决,但是新买的thinikcentre无法将USB变成1.1,请教高手怎么办?另外,如果我买一台新的Hp黑白激光打印机,什么型号比较合适(要保证USB被识别)?

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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

您好

usb3.0兼容usb2.0兼容usb1.1,我觉得可能问题不是在端口上。

给您提供一下相 关问题的链接,您参考一下,如果问题还是不能解决,请追问,谢谢。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39729#M39729
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/DesktopQA/message-id/49780#M49780


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惠普支持工程师
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

您好

usb3.0兼容usb2.0兼容usb1.1,我觉得可能问题不是在端口上。

给您提供一下相 关问题的链接,您参考一下,如果问题还是不能解决,请追问,谢谢。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39729#M39729
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/DesktopQA/message-id/49780#M49780


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模范生
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

usb都无法识别,添加打印机有用?我这个不是无法安装驱动程序。我的QQ是24222743,能否详细指导下,谢谢!

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惠普支持工程师
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

请到机器旁边,速度联系我,谢谢。


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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

在设备管理器中的通用串行总线控制器中,是否有USB打印支持,有没有显示其他设备,是否有显示你的型号,还是显示unknow device


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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别显示unknow device

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惠普支持工程师
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

您好

建议更换一条1.5米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧,建议联系当地维修中心具体检测一下打印机。

不排除打印机硬件问题。

 


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学生
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

你好,我的也是这个问题,打印机插在其他电脑上可以工作,但是插在我的电脑什么就没有反应,接口是可以用的,三个接口都可以插鼠标键盘。但是打印机插哪个都不行,是完全检测不到设备,没有反应

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惠普支持工程师
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@shadowmaster 您好

建议您先换一条1米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧,尽量使用电脑端usb2.0端口测试。


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高才生
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hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

我的也是这个毛病,线我换过  还是不好使,86MMH@Z[}{NOSYO_BQ~QEXH.png

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