hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别

[家有灵雪]

家里有一台HP 1020 plus打印机，始终无法连接联想的thinkcentre台式电脑。电脑是新买的，原来安装的win7系统，后来升级成win10，连接打印机时，USB始终无法识别。原来家里的笔记本电脑也是无法识别hp 1020打印机，后来我将连接打印机的USB口降成USB1.1才解决，但是新买的thinikcentre无法将USB变成1.1，请教高手怎么办？另外，如果我买一台新的Hp黑白激光打印机，什么型号比较合适（要保证USB被识别）？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

usb3.0兼容usb2.0兼容usb1.1，我觉得可能问题不是在端口上。

给您提供一下相 关问题的链接，您参考一下，如果问题还是不能解决，请追问，谢谢。

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Install/message-id/39729#M39729
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/DesktopQA/message-id/49780#M49780

[家有灵雪]

usb都无法识别，添加打印机有用？我这个不是无法安装驱动程序。我的QQ是24222743，能否详细指导下，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

请到机器旁边，速度联系我，谢谢。

[Lindj]

在设备管理器中的通用串行总线控制器中，是否有USB打印支持，有没有显示其他设备，是否有显示你的型号，还是显示unknow device

[流沙1]

hp 1020 plus打印机电脑USB无法识别显示unknow device

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议更换一条1.5米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧，建议联系当地维修中心具体检测一下打印机。

不排除打印机硬件问题。

[shadowmaster]

你好，我的也是这个问题，打印机插在其他电脑上可以工作，但是插在我的电脑什么就没有反应，接口是可以用的，三个接口都可以插鼠标键盘。但是打印机插哪个都不行，是完全检测不到设备，没有反应

[双鱼座鲨鱼]

@shadowmaster 您好

建议您先换一条1米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧，尽量使用电脑端usb2.0端口测试。

[只有妈妈好]

我的也是这个毛病，线我换过  还是不好使，