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hp M1136mfp安装完驱动后只能打印不能扫描,请问怎么解决?
发布时间 2018-10-23 17:19:16
产品名称: HP LaserJet Pro M1136 Multifunction Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
从官网下的驱动,按要求安装完成后,可以打印文件,但是没有扫描仪选项,并且在电脑打印机页面显示故障不可使用,请问是怎么回事,应该怎么解决?谢谢!
1 条回复1
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hp M1136mfp安装完驱动后只能打印不能扫描,请问怎么解决?
发布时间 2018-10-24 09:58:28
您好
请先确认一下该机器复印功能是否正常。
如下复印正常,说明 打印机扫描功能和打印功能应该没有问题。
但从图片来看,打印图标上有个!号,初步怀疑可能是由于驱动安装不完整所导致。
请先下载完整版驱动:
然后重新安装,测试过程中遇到问题,请及时联系我们,谢谢。
我是HP员工。
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