hp deskjet 2630 无法连接至电脑

[arno]

坐标英国。hp deskjet 2630 在电脑的添加打印机和扫描仪里完全搜不到，填IP地址也搜不到，导致hp smart里的打印机虽然能检测到但一直是offline状态。打印机连的是宿舍的无线，宿舍的无线是需要账户名密码登录的。由于没有触控屏幕无法设置，但是打印出来的信息页显示打印机已经连接上了这个wifi。在这种情况下，电脑始终无法搜索到打印机（电脑与打印机处在同一个WiFi下），windows提供的驱动程序列表也没有相应的型号。手机连打印机的虚拟WiFi可以正常使用打印机。我搞了两天了心力交瘁，就是死活连不上电脑。该怎么办呢？

[Tsingddi]

可以参考下面的文档，这个文档是介绍dj2600网络打印的一些问题，包括连接问题的处理方法

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05408729

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议用usb线连接打印机和电脑，电脑端安装完整版驱动。

然后通过hp 工具箱重新配置无线。

方便的话，请将操作截图发给我，谢谢。