您好
桌面-右键选择-计算机(此电脑)-管理-设备管理器-通用串行总线控制器
这个界面下,是否有USB打印支持,如果没有.重新插拔数据线,看出现的是什么设备.卸载掉识别的选项
然后安装完整的驱动程序,提示连接打印机的时候在连接数据线,看是否正常
数据线不要超过2米,中间不要有延长线,转接线,分线器之类的设备
如果还是不行,建议换线换电脑测试,排除掉数据线和系统自身的问题.
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。
