hp m1136 能打印复印，不能扫描，hp医生检测是wia 问题

xudong · ‎2019-12-17

hp m1136 能打印复印，不能扫描，hp医生检测是wia 问题，驱动装了N次，简易和高级都试过，wia已经设为自动启动和本地用户，原来这台机子装成功过，突然出现这个问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-18

您好

如果您安装的是该机器的完整版驱动软件，可以用hp scan 测试一下扫描。

当然，多次安装无效，打印复印都正常，可以基本确认打印机硬件有问题的可能性不大。

关闭电脑上的杀毒软件，防火墙，重新测试一下。

如果问题依旧，建议换电脑测试。

我是HP员工。
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Lindj · ‎2019-12-19

在计算机右键---管理，在服务和应用程序，选择服务里面，选择Windows Image Acquisition (WIA)，双击，选择启动

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