hp m227fdw win7 有线网络连接自动失效

[cjl2020]

hp m227fdw打印机，有线网络连接到交换机，win7电脑安装驱动后能打印，过几天后就变成脱机状态，重新安装驱动选网络连接不能扫描到设备，在win7命令模式下能ping通打印机的IP地址，在控制面板里添加网络打印机也能发现设备，就是安装不成功，是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

一定要保证打印机和电脑在网一个网络环境下的同网段使用。

麻烦您关闭打印机，通过电脑ping打印机ip，确认一下打印机状态，谢谢。

[周先生49911]

我这边同款的打印机也有相同的问题。而且，经常几分钟就脱机了，ping不通。将打印机网线重现插拔后问题就暂时解决，但是不定期隔几分钟又相同情况。显示打印机脱机。已经换过网线，打印机的IP地址也是固定的。

[双鱼座鲨鱼]

您好 

如果电脑端打印机的状态显示脱机时，建议您在打印机面板上打印网络配置页。

（设置--报告--网络配置页）

确认打印机网卡的状态，方便的话，可以拍照给我，谢谢。