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hp m227fdw win7 有线网络连接自动失效
发布时间 2020-04-01 16:31:55
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
hp m227fdw打印机,有线网络连接到交换机,win7电脑安装驱动后能打印,过几天后就变成脱机状态,重新安装驱动选网络连接不能扫描到设备,在win7命令模式下能ping通打印机的IP地址,在控制面板里添加网络打印机也能发现设备,就是安装不成功,是什么原因?
3 条回复3
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hp m227fdw win7 有线网络连接自动失效
发布时间 2020-04-02 15:25:37
您好
一定要保证打印机和电脑在网一个网络环境下的同网段使用。
麻烦您关闭打印机,通过电脑ping打印机ip,确认一下打印机状态,谢谢。
我是HP员工。
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hp m227fdw win7 有线网络连接自动失效
发布时间 2020-09-02 13:37:39
您好
如果电脑端打印机的状态显示脱机时,建议您在打印机面板上打印网络配置页。
(设置--报告--网络配置页)
确认打印机网卡的状态,方便的话,可以拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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