hp smart 安装包，打印机型号7612，无线连接经常脱机

环保人杰 · ‎2020-12-13

一体机型号7612，在惠普官网下载hp smart 安装包非常慢，360软件管家和联想软件商店均不提供下载，求链接直接下载。

笔记本用同一个无线连接，经常是开机的第一次能正常打印，过一段时间后，打印机就经常脱机，不知是不是要把打印机设置成固定IP，反正比较麻烦。求解决。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-14

您好

建议您按以下方法调整打印机所在的网络环境：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新下载HP OfficeJet 7612 宽幅面数码多功能一体机完整版驱动（其中包含hp smart）

重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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