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学生
学生
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hp smart安装不了

HP DeskJet 2622
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前用hp smart 好用,从前几个月起,打开就是空白,搜了论坛安装了DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478 驱动,安装HP smart Tank 510 明明已经连接了USB,还是安装不了,请问怎么办呢?

卡在使用USB电缆连接打印机的页面

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2198
2个帖子(共 2 条)
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hp smart安装不了

您好

麻烦您先换一条1.5米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧,安装打印机运行打印机驱动并连接打印机时,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认一下是否可以找到与打印机相关的选项,例如:usb打印支持等。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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