hp smart app账户无法登陆

[1005w打印机用户]

ios系统hp smart app账户无法登陆,一直停留在“感谢您的耐心等待...”，PC WIN10的smart APP也是如此。手机和PC已连接打印机，OFFICE文档打印没有问题。但是要使用扫描时，如果smart 没有登陆账户，扫描功能无法使用。

我想了解在不使用smart 的情况下怎么使用打印机的扫描功能？？

[猪宝宝念杰]

hp smart app账户无法登陆,一直停留在“感谢您的耐心等待”

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前hp smart部分功能存在问题，正在修复中。

给您带来不便，敬请谅解。

[jasin]

ios端登录一直显示感谢您的等待

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除之前安装的hp smart，重新在手机的应用商店中下载并安装hp smart。

建议使用邮箱注册，然后重新打开hp smart测试，谢谢。

[铭志图远]

睁着眼睛说瞎话，软件什么样子自己试过吗？真不知道这些程序员脑子里装的什么？微软商店里全是骂的，看不到？用打印机扫描打印还必须要注册登录HP账户？还说改了，我反复试了几次还那样子，去年这软件还挺好用的，自从需要登录账户之后体验非常差，这软件再不改过来，我就到国家消费者协会去投诉举报，看看惠普是不是不想在中国混了

[双鱼座鲨鱼]

@jasin 

您好

如果问题仍未解决，可以通过手机百度搜索 hp smart，下载v7.x版本的测试一下，谢谢。

[百草居士]

这都10月份的故障了，到现在还没处理吗，依然是登录不上啊！！

[双鱼座鲨鱼]

您好

v7.x版本不需要登录

您可以重新测试一下，谢谢。

[新疆乌鲁木齐香山街]

ios系统hp smart app账户无法登陆,一直停留在“感谢您的耐心等待...”，PC WIN10的smart APP也是如此。手机和PC已连接打印机，OFFICE文档打印没有问题。但是要使用扫描时，如果smart 没有登陆账户，也自然就不能打印了