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高才生
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hp smart登录不进去

4800
Android 9.0 Pie

进入hp smart后,登录不进账号,总是显示“出错了”。

难道真的是因为用的华为手机吗?

本身你们验证账号,应该就是一个简单的H5页面呀,和手机系统应该没关系呀

5 条回复5
惠普支持工程师
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hp smart登录不进去

您 好

请下载最新版hp smart,登录时跳过注册即可。

操作如下图:

 

_1-1638773567854.png

 


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高才生
作者
高才生
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hp smart登录不进去

1,我通过用“浏览器打开”进入了登录页面,也进去了。你的方法可能有问题。

 

2,我进去后,add a printer,一直要your claim code here.我把打印出来的信息也上所有能试的序列号都试过了,不行。把进入192.168.231.1,wifi重设,没用。

 

但可以正常打印,你说可笑吗?不能进账户,

 

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惠普支持工程师
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hp smart登录不进去

您 好

麻烦您 提供一下操作过程 截图,以方便确认问题,谢谢。


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高才生
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高才生
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hp smart登录不进去

昨天给你回邮件了,里面有截图,请查收。

 

另外,我今天打印的时候,10页的PDF文件。每次打印3-4张,就会出一个0.5cm左右的黑横线,然后打印任务就自动停止了。重新发送打印任务,又出现类似情况。

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惠普支持工程师
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hp smart登录不进去

您 好

不好意思,没有收到相关邮件。

麻烦您 直接发到论坛里就可以了。

还有打印机的wifi direct ip是192.168.223.1,操作过程发图片给我,谢谢。


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