取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
199 次查看
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

Mac OS big Sur 11.2

通过USB连接,Mac系统偏好设置里面可以找到打印机,可以简单的扫描,打印。

安装了hp smart ,通过usb, wifi 都无法联系上打印机。就这么一直的转。截屏2021-02-06 下午10.56.39.png截屏2021-02-06 下午10.57.06.png

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2199
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

您好

请确认打印机与扫描仪中的打印机驱动是通过手动添加出来的,还是通过hp easy start更新出来的。

同时,hp smart是在应用市场中直接下载的,还是通过hp easy start更新出来的呢?

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

HP官网直接链接到app store下载安装的。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2199
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

您好

建议您通过hp easy start更新打印机驱动及软件(hp smart)。

然后,重新通过hp smart测试打印。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

hp smart 还是找不到打印机,华为手机上的hp smart都可以找到打印机。大神,是不是你们公司的hp smart有问题?

 

截屏2021-02-08 下午12.18.48.png截屏2021-02-08 下午12.19.13.png

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26736 1321 2199
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

hp smart 连接不上 MFP 179 fnw

您好

以上两个图片,说明 hp easy start能检测到打印机,但更新不出打印机驱动及hp smart。

可以尝试换个时间段或换其它网络环境测试一下。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。