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惠普支持工程师
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hp smart手机端账号无法登入

您好

上午我是用qq邮箱申请的,之前126,163,263也都可以的。

或者您用qq邮箱测试一下,谢谢。 


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见习生
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hp smart手机端账号无法登入

我也是服了你们了, 不想办法解决你们的产品问题, 一个劲的让用户来这样配合, 那样配合的, 

惠普支持工程师
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@咕嚕 您使用的是什么邮箱?

以上我测试完全没有问题,而且,以上步骤不需要额外对打印机进行操作。

您手要使用的是wifi还是移动网络?

 

 


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学生
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hp smart手机端账号无法登入

我华为maters和mate10也登录不了,跟人家反应的问题一模一样,去年中旬刚买打印机时能登录的,今年2月份退出了一下账号,再登就登不上了

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惠普支持工程师
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@zery 您好

建议您换其它邮箱测试一下,我是移动手机卡,测试的邮箱基本都好用。

 


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见习生
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hp smart手机端账号无法登入

我用的MSN邮箱, 用WIFI和打印机在同一个网络试过, 用移动网络也试过, 都不行. 你们应该做的是找出问题的原因并解决, 而不是让用户去更换邮箱.

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惠普支持工程师
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@ 咕嚕  您好

目前测试过msn,没有问题,没有到hp eprint服务器出现故障的信息。

麻烦您用其它邮箱再测试一下,给您带来不便,敬请谅解。

 


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模范生
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hp smart手机端账号无法登入

您的回复我不认可,我新买的手机比这个破打印机贵多了,我能退打印机吗
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模范生
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hp smart手机端账号无法登入

应该是HP SMART软件高版本的问题。 看测试的情况6.30.19好用。 我下载了HU打印机插件,他能够正常登录账号,说明还是HP SMART高版本程序自身问题。
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高才生
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