hp smart手机端账号无法登入

[alexk911]

hp smart账号无法登入

HP smart在手机上输入 账号与密码后一直显示请稍后，就是无法正常登入，华为P10PLUS，版号9.0

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您重新到手机的应用市场中下载 hp smart（惠普打印遥控）安装测试。

文件大小：23.2m

[alexk911]

已下载安装过两次了，还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您尝试将手机还原后，重新安装测试。

如果问题依旧，只能考虑更换其它手机。

给您带来不便，敬请谅解。

[咕嚕]

我和你一样的问题, 换个四台手机, 问题依旧

红米K20 Pro Premium edition  Android 10

小米5X Android 8.1.0

红米NOTE3全网通高配版 Android 6.0.1

华为HONOR 20 LITE Android 9.1.1

我觉得这应该是APP的问题, 不应该是手机的问题, 作为品牌来讲应该要解决问题, 而不是回复用户手机不行.

[双鱼座鲨鱼]

@咕嚕 您好

麻烦您在手机百度中搜索并下载hp smart （安卓版）和hp 打印服务插件。

手机连接打印机后，打开hp smart测试打印。

操作过程请发图片给我，谢谢。

[咕嚕]

HP打印服务插件HP SMART for ANDROID1. 连接到打印机的状态2. 点右上角三个点.3. 点应用程序设置4. 点登录5. 自动弹出的新浏览器窗口6. 输入用户名, 点下一步7. 输入用户密码, 点登录8. 网页请求打开HP SMART, 点确定打开9. 弹出到现在的屏幕状态, 请稍后上面的滚动条无限滚动, 无下文.

[咕嚕]

HP打印服务插件版本HP SMART版本

[双鱼座鲨鱼]

@咕嚕 您好

我的手机是小米mix2  miui11.0.5 

hp smart版本也和您是一样的，移动卡，qq邮箱申请的，一切都正常。

有条件可以还原一下手机网络或重新更新系统后再测试一下。

[咕嚕]

刚才试过把手机回复出厂设置, 然后重试, 问题依旧.