取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
辅导员
辅导员
0 2 0 0
1个帖子(共 4 条)
473 次查看
标记帖子

hp1112显示filter失败,无法正常打印

HP DeskJet 1112
macOS 10.13 High Sierra

用usb连接电脑之后无法打印,从始至终显示filter失败,尝试过反复下载驱动器和卸载,重启电脑和机器,将设备从电脑中删除再添加,检查接口是否牢固,更改电脑名称等操作,均不管用,之前没有用过,所以来求助。并且曾尝试过清理喷头,发现打印出来的字迹特别浅。这个机器是从朋友那里拿来的,她好久没用了,但是她使用的时候好好的

 

wx_camera_1606082429402.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28225 1410 2338
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp1112显示filter失败,无法正常打印

您好 麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。 然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。 如果问题依旧,需要考虑将mac os升级至最新后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 2 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp1112显示filter失败,无法正常打印

你好,请问具体如何操作?电脑的下载easy start我会,但是不知道怎么更新打印机驱动并安装呢?另外我不太确定我是否真的能把电脑上下载的那些删掉,请问可以有一个具体的操作指导吗?谢谢!

回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
0 2 0 0
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

hp1112显示filter失败,无法正常打印

好尴尬,请忽略上一条回复,我知道该怎么操作了,谢谢你

正在操作中,出结果来回复

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。