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高才生
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换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机

LJP-M1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机。

我是按照官网安装顺序一步步做的,在程序让我连接USB并开机的时候,系统托盘跳出下面的提示:

微信图片_20211130101741.jpg

4 条回复4
惠普支持工程师
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换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机

您 好

首先需要确认一下usb线长有没有超过1.5米。

如果是台式电脑,一定要使用后面的usb端口。

如果是笔记本,一定要使用usb2.0端口。

目前来看,应该和通讯有关,建议您在电脑端换一个usb口或换一条usb线测试一下,谢谢。


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高才生
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换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机

我的是台式电脑,已经使用后面的usb口(2.0,和3.0的口都试过),线也换了1.5m的品牌线,还是出现这个错误。应该怎么办啊?

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高才生
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高才生
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换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机

刚刚用笔记本电脑做了测试,也是出现相同错误!

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惠普支持工程师
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换了新电脑,win10安装LJP-M1136打印机,USB无法识别打印机

您 好

排除连线问题,建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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