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惠普 4800打印机 在 微软surface pro 11 电脑（ARM架构）上 安装不了驱动，报错

发布时间 ‎2025-08-30 22:44:47

操作系统: Microsoft Windows 11

在surface pro 11 (arm 架构)安装 4800打印机出错。在X86下使用没问题，手机也能使用。是否不支持ARM架构的处理器。

如何处理。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普 4800打印机 在 微软surface pro 11 电脑（ARM架构）上 安装不了驱动，报错

发布时间 ‎2025-08-30 22:58:32

您好

dj4800不支持在arm架构下使用，请尝试安装supd驱动测试打印，谢谢。

https://support.hp.com/us-en/help/smartupd

我是HP员工。
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