惠普打印机开机问题

chezaiangela · ‎2020-04-26

新买的惠普打印机dj 3838，在关机后立即开机的话，机器没有任何反应，要等大概十几分钟之后才能够再开机，这是什么问题呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-27

您好

建议更换一个电源环境测试一下。

如果问题依旧，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2020-04-27

有没有试过，关机之后，长按电源按键，再开机试试。

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chezaiangela · ‎2020-04-27

有的，长按电源键机器没有任何反应，需要等一段时间后再按开关键才可以开机。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-04-28

从故障描述来看，应该和打印机硬件有关，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。

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