发布时间 2020-07-16 18:27:16
你好，
请问我的惠普7510 A3 打印机屏幕蓝屏，显示代码007C9C98, 且关机会自动重启，显示一样问题。请问如何解决这个问题，谢谢。
发布时间 2020-07-17 14:19:57
您好
麻烦您尝试重新安装耗材，同时检查打印机内部是否存在卡纸或异物，重启打印机测试。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
发布时间 2020-07-17 15:14:02
您好，谢谢您的回复，打印机现在的问题是通电自动开机，无法自检，直接蓝屏，所以墨盒还在最右边的地方，无法移动。
发布时间 2020-07-17 17:59:20
从您的描述来看，故障可能和笔架受阻有关。
如果未发现打印机内部有卡纸或异物阻止笔架移动，建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。
