取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
模范生
模范生
0 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
494 次查看
标记帖子

惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

HP 7510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,

     请问我的惠普7510 A3 打印机屏幕蓝屏,显示代码007C9C98, 且关机会自动重启,显示一样问题。请问如何解决这个问题,谢谢。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27957 1391 2309
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好

麻烦您尝试重新安装耗材,同时检查打印机内部是否存在卡纸或异物,重启打印机测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
模范生
作者
模范生
0 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好,谢谢您的回复,打印机现在的问题是通电自动开机,无法自检,直接蓝屏,所以墨盒还在最右边的地方,无法移动。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27957 1391 2309
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好

从您的描述来看,故障可能和笔架受阻有关。

如果未发现打印机内部有卡纸或异物阻止笔架移动,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。