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惠普打印机DESKJET INK ADVANT K209a-z安装驱动后无法与电脑连接,不能打印也不能扫描。

HP DESKJET INK ADVANT K209a-z
Microsoft Windows 7 (64-bit)

惠普打印机DESKJET INK ADVANT K209a-z安装驱动后无法与电脑连接,不能打印也不能扫描。设备是用USB与电脑连接的。用HP SMART 也无法搜索到打印机。

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惠普支持工程师
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惠普打印机DESKJET INK ADVANT K209a-z安装驱动后无法与电脑连接,不能打印也不能扫描。

您好

打印机和电脑连接好后,在打印机和电脑同时处于就绪的时候。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持,方便的话可以发截图给我,谢谢。


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模范生
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惠普打印机DESKJET INK ADVANT K209a-z安装驱动后无法与电脑连接,不能打印也不能扫描。

您好,很感谢您能回复我的求助!我按照您的办法打开设备管理器里的通用串行总线控制器,里面确实有USB打印支持!请问为什么我的打印机还是不能打印和扫描?盼复!

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惠普支持工程师
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惠普打印机DESKJET INK ADVANT K209a-z安装驱动后无法与电脑连接,不能打印也不能扫描。

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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