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高才生
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惠普打印机Deskjet D2668 用USB无法连接惠普smart。

例如:HP Deskjet D2668
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP smart链接不到d2668,用USB线连接的,但HPsmart里搜索不到,

4 条回复4
惠普支持工程师
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惠普打印机Deskjet D2668 用USB无法连接惠普smart。

您好

麻烦您先测试一下打印功能是否正常。

同时,请提供一下电脑上打开 hp smart,搜索打印机的操作过程截图,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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惠普打印机Deskjet D2668 用USB无法连接惠普smart。

20210722_185306_HDR.jpg

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惠普打印机Deskjet D2668 用USB无法连接惠普smart。

添加打印机添加打印机搜索中搜索中设置新打印机设置新打印机USBUSB搜索中搜索中显示未连接显示未连接右下角,打印机是连接了的,但hpsmart链接不了右下角,打印机是连接了的,但hpsmart链接不了

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惠普支持工程师
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惠普打印机Deskjet D2668 用USB无法连接惠普smart。

您好

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

找到其中与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...

将其卸载后,重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙,重新打开hp smart测试。

谢谢


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