惠普打印机M227fdw平板扫描仪不能进纸

[happfeet232]

惠普打印机M227fdw平板扫描仪不能进纸，将纸放入平板扫描仪有声音，但是纸进不去，希望大家给点方案。

[happfeet232]

纸张可以识别，但是平板滑轮动了有声音1秒之后，就不动了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您确认一下复印时自动进纸是否可以正常使用。

如果复印时自动进纸器可以正常使用，扫描时自动进纸器无法使用，建议联系维修中心升级打印机固件后，重新测试。

如果复印时自动进纸器也不能正常使用，建议清洁自动进纸器里面的搓纸轮和分离垫后重新测试，谢谢。

[金帝巧克力]

复印和扫描时都无法自动进纸，已经清洁过自动进纸器里的搓纸轮和分离垫，但依旧无法自动进纸。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机存在硬件故障的可能性非常大，建议您联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。