惠普179FNW使用一半提示不兼容墨盒

[Komorebi]

原墨盒在快没墨的时候提示不兼容，现在换了一个新的原装也提示不兼容。看到官方公众号说要按顺序插拔墨盒。按照顺序操作后还是提示不兼容。

[Komorebi]

还有就是是否可以设置成中文界面，在官网问客服机器是中文的。我这边重置了之后设置语言界面都是英文或者其他语言。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机在就绪的状态下.   按打印机屏幕上的   上,下,左,右.OK.停止.上--进入tech mode ---tech menu service---clear all mem--China--OK.等待打印机重启

开机后 会重新提示语言.地区

按照这个方法给打印机做个格式化.

其次,碳粉盒不兼容,如果更换hp原厂碳粉盒也提示不兼容,建议联系当地维修中心检测一下硬件.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[Komorebi]

感谢您的回答，我们在拨打400电话后说需要我们购买惠普金牌服务才能提供上门维修，随后我们在微信公众号自助报修时没有该机器型号，最后我们打当地保修电话，说因为机器在保修期内，让我们打400他们才能上门报修。😀

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果您使用的是原装耗材，建议就近选择维修中心，检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[Komorebi]

我使用的是原装硒鼓。 不是有上门服务吗？我这边都同意缴费了也没人上门。

[双鱼座鲨鱼]

@Komorebi 您好

建议您和当地维修中心具体协商一下，确认是否可以安排工程师付费上门。

疫情期间，还请您多加理解，谢谢。

[ytj]

是不是改过国家，如果是就把国家改回来。

179fnw 打印机进入工厂模式，调整语言： 1) 按下“菜单 > # > 1 > 9 > 3 > 4” 2) 按下菜单
3)选择 “Tech Mode”.
4)选择“Date setup”按OK
5)选择“Clean all Mem.”按OK
5)找到’Germany，按OK

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈。

[Komorebi · Accepted solution]

问题已在售后点得以解决。 该机器支持中文字符。设备提示墨盒不兼容大概率是芯片问题。售后维修的人没有给予具体原因答复。