惠普DJ3632打印机升级固件失败，打印机状态显示繁忙

syf · ‎2020-05-03

Tsingddi · ‎2020-05-08

建议重启打印机试试，如果不行，可以将固件下载到本地，解压缩，在使用发送命令的方式进行升级

1， windows+R，输入cmd，回车。
2，输入下面的命令，copy /b XXXX.ful2 \\SHARENAME\PRINTERNAME，

，其中sharename是电脑的共享名或者IP地址，printername是打印机的共享名。

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有” 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-08

您好

建议参考Tsingddi老师的方法测试一下。

如果仍有问题，可以联系当地维修中心帮您升级打印机固件。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

syf · ‎2020-05-10

copy /b XXXX.ful2 这个是什么意思？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-11

您好

含义为：以二进制方式复制XXXX.ful2

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

syf · ‎2020-05-11

您好！不好意思，我不太懂您这个意思！这个XXX. ful2是电脑上的一个文件吗。麻烦您能说详细一点吗？给您添麻烦了！！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-12

您好

可参考：

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助，欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。