发布时间 2020-05-04 12:04:12
一直使用的m128fp传真复印机其中有个扫描功能，但是前两天公司安装了个360不知道删除什么就不好用了，但是现在恢复也恢复不过来了。卸载了驱动重新安装同样也不好使。
这台打印机安装在另外一台XP台式机扫描功能就好用，安装在我这台电脑扫描功能就不好用。
发布时间 2020-05-08 14:14:21
建议到电脑的控制面板--添加删除程序--删除所有HP相关的软件，再重新安装驱动试试
https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-mfp-m128-series/5396667
发布时间 2020-05-08 16:43:45
您好先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe然后依次操作：1 检查驱动程序是否安装完整（即：开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫描图标） ，如果扫描软件没有安装上，请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载，重新运行光盘安装；2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备，如果连接了，建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试；3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序；注意： 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序，以避免冲突4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试；5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试；6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试，然后 从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载，重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序；7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试；8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试；
