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高才生
高才生
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

惠普M1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

驱动已经重新装了N遍了,每次打印机正常的,扫描仪状态不可用,设备管理器里看驱动也是正常的

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惠普支持工程师
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

您好

麻烦您先确认一下复印功能是否正常。

如果复印正常,麻烦您在电脑上点:搜索,输入windows传真和扫描

点击:新扫描

测试扫描功能是否正常。

遇到问题可以提供操作截图给我,谢谢


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高才生
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

  • 你所说的我都试过,没有反应,我电脑的wiaacmgr 不能正常启动,会不会跟这有关系
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惠普支持工程师
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

您好

请问是Windows Image Acquisition (WIA)服务吗?

方便发图片给我吗?

谢谢


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高才生
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

传图片传不了提示图片太大; 使用Windows传真和扫描提示无法完成扫描,我电脑的wiaacmgr   以前扫描它就能跳出来,现在弹不出来,扫描仪属性里状态是不可用要不加下我QQ 328695946,谢谢

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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

您好

不好意思,不方便加QQ。

从您的描述来看,建议您更换其它电脑,重新安装打印机驱动测试一下。

 


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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

屏幕截图(1).png屏幕截图(26).png屏幕截图(28).png屏幕截图(29).png屏幕截图(30).png新学会了屏幕截图  麻烦你再给看看咋回事

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惠普支持工程师
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惠普M1136驱动正常打印正常扫描仪连接不上

您好

以下两种扫描方式麻烦您具体测试一下:

1 在电脑上搜索:windows传真和扫描,然后点击:新扫描。

2 安装打印机完整版软件:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Soluti...

在 HP 程序组中,选择扫描以启动“HP LaserJet 扫描”, 选择扫描目标,单击扫描。

测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 


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