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见习生
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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

HP LaserJet MFP M132snw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的笔记本电脑USB接口不够,连接的网线,安装驱动把打印机USB连接转为无线连接后,无线扫描正常,但是无线打印的时候,明明没有任何当前任务,却一直提示“错误,正在打印中”,使用USB连接打印机打印一切正常。

我和我同事共享这一台打印机,都不是USB连接,他那也没有当前打印任务,是不是共享哪里出了问题?

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惠普支持工程师
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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

您好

请问打印机和电脑是通过无线连接,还是共享连接?

麻烦您在不能打印的电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。

注:请先告之打印机与电脑的连接方式。


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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

搜狗截图20201127165526.png

 

端口是这样的。我不清楚你说的无线连接和共享连接的区别。

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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

传了图片,请帮忙看下

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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

你问的无线还是共享我也不明白,我只知道我俩都没用USB线连接到打印机。我俩的电脑也都是用网线接到路由器。

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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

您好 还在吗
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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

没下文啦?
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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

您好

确认打印机ip的方法:

设置--报告--网络摘要

如上图:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试。


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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

按你说的添加了端口 没用啊 还是错误正在打印中

1.png2.png

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惠普M132snw 无线打印一直提示“错误,正在打印中“”

我就想知道我现在到底怎么做才能摆脱USB线使用无线打印,我电脑接口不够

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