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高才生
高才生
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惠普cm1415 上周还能 用手机发邮件到打印机进行远程打印 现在却不能启用web服务了,打印机是直接网线连的联通光猫(带路由的)

惠普cm1415
Microsoft Windows 7 (32-bit)

惠普cm1415 上周还能 用手机发邮件到打印机进行远程打印 现在却不能启用web服务了,打印机面板设置和用电脑设置都不行   打印机是直接网线连的联通光猫(带路由的),因为下班晚之前一直用这个给孩子把作业打出来 这几天不行了,有哪位高手知道怎么回事吗微信图片_20201208222926.jpg微信图片_20201208222909.jpg微信图片_20201208222846.jpg

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惠普支持工程师
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惠普cm1415 上周还能 用手机发邮件到打印机进行远程打印 现在却不能启用web服务了,打印机是直接网线连的联通光猫(带路由的)

您好

麻烦您按以下方法,调整打印机所在的网络环境后,重新测试,具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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高才生
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高才生
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惠普cm1415 上周还能 用手机发邮件到打印机进行远程打印 现在却不能启用web服务了,打印机是直接网线连的联通光猫(带路由的)

打印机是网线插到联通光猫上的,我家没有路由器 联通光猫自带路由的 和Wi-Fi 信道什么的压根没关系的 打印机是能查看到ip的
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惠普支持工程师
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惠普cm1415 上周还能 用手机发邮件到打印机进行远程打印 现在却不能启用web服务了,打印机是直接网线连的联通光猫(带路由的)

您好

可以尝试在联通光猫上找一下以上设置的相关选项,调整后重新测试。

如果仍无法解决问题,建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件后再测试。

谢谢


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