ink tank 118驱动离线安装失败

月光疾风123 · ‎2019-02-08

操作意系统是xp32位版本2002 sp3，打印机是ink tank 118，下载了好几个离线安装包提取文件以后都显示不支持此操作系统，更新framework到3.5也没用，怎么办啊，急急急

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-11

您好
您可以尝试通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2019-02-11

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙，

2先不要连接USB线，提示连接的时候再连接

3安装 .NET Framework 3.5和4.0

4如果还是无法安装的话，建议安装基本的硬件驱动

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