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急,电脑不能识别打印机,求帮助!
发布时间 2020-02-09 11:56:07
我的惠普打印机已过质保期,型号为P1106,最近无法打印(总是报打印错误),后删除驱动后打算重新安装驱动,一直安装不了,在配置USB打印时始终显示“上一步”,无法跳到“下一步”进行安装(打印机电源是打开的,USB线下是正常连接),如果抜除USB线能听到电脑发出一声响声,另用惠普官网的设备识别也识别不了打印机,孩子马上要上网课了,急求大神帮助!感激不尽!!
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急,电脑不能识别打印机,求帮助!
发布时间 2020-02-10 15:12:39
您好
下载hp laserjet p1007驱动并解压到一个文件夹中
64bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21058/bi-55384-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.e...) 32bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21048/bi-55263-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-sc.e...)
手动添加hp laserjet p1007驱动
控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择(usb) ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成
然后用1007驱动测试一下,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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急,电脑不能识别打印机,求帮助!
发布时间 2020-02-11 16:06:55
您好
麻烦您打开电脑上的设备管理器,点开:通用串行总线控制器。
删除里面与打印机相关的所有选项后,重新安装驱动测试。
谢谢
我是HP员工。
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急,电脑不能识别打印机,求帮助!
发布时间 2020-02-11 20:36:47
老师您好,我找不到哪个是打印机相关的选项呀,你发给我的驱动也对不上号呀,里面也没有你说那个后缀的文件呀,老师麻烦您打我电话好吗?我 真的是搞不懂啊,急得要哭,这种邮件沟通不方便呀,打你们的服务电话也找不人,孩子上网课要做作业,我真的好急。我的电话是13996380968,请您给我打下电话解决一下行吗?