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高才生
高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

例如:DeskJet 2720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

QQ图片20210921212213.png防火墙关了 杀毒软件关了 USB也接上了就是不行。。。。

9 条回复9
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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卡在了正在检查您的软件需求.......

您 好

请先检查一下电脑上有没有安装.net4.8插件。

建议先安装该插件后再运行打印机驱动程序。

谢谢


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高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

请问您解决了吗?我也有相同的问题,win10(64 bit)系统在安装DeskJet 2700 series驱动程序的时候卡在“正在检查您的软件需求”,而且也安装了.net4.8插件,还是不行。

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高才生
高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

我也有相同的问题,win10(64 bit)系统在安装DeskJet 2700 series驱动程序的时候卡在“正在检查您的软件需求”,而且也安装了.net4.8插件,还是不行。

bearkiss_1-1632316209040.png

请问是什么原因呢?

 

 

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惠普支持工程师
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卡在了正在检查您的软件需求.......

您 好

麻烦您 点击下面的链接,重新下载 打印机驱动,测试安装。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-12.8.9-DJ2700_51_2_4771_1_Full...


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高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

谢谢您的回复。我今天早上联系了你们的工程师,重新下载了驱动程序,现在已经可以打印了。

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高才生
作者
高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

.net4.8插件怎么下

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模范生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

大哥你怎么联系的?

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高才生
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高才生
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卡在了正在检查您的软件需求.......

联系什么

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惠普支持工程师
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卡在了正在检查您的软件需求.......

您好

卡在检查软件, 就不用安装这个 了

http://h30438.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/DJ2700_Full_WebPack_51.2.4772.exe

 

下载这个全功能驱动直接安装就可以了.


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