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学生
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laserhet M1136 MFP 打印机连接问题

laserhet M1136 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

亲戚家一台14年买的m1136打印机,现在换新把这台旧的m1136淘汰了给我用,机器没有问题,他家里原来用的xp系统,我win10  64位,在官网找了m1130驱动安装

纸鸢official_1-1601208061345.png

按照提示进行安装时一直卡最后这个连接设备这里,加载了一个下午都没连接上,打印机开机连上了电脑了

纸鸢official_0-1601207863332.png

请问我这个是什么问题,求帮助解决,教一下我怎么安装好打印机驱动,我需要打印文件

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30393 1542 2543
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laserhet M1136 MFP 打印机连接问题

您好

操作如下:

1 电脑端一定要使用usb2.0端口,台式机要使用机箱后面的端口。

2 usb线长不能超过1.5米。

3 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,删除与打印机相关的所有选项,包括usb打印支持。

4 重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙。

5 重新安装打印机驱动。


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