laserjet pro mfp m227fdn在win8上安装不了驱动

[Alex_sakula]

之前打印机用usb连接后可以自动安装驱动，前几天开始突然不能打印。检查问题，发现是驱动的原因。用不同方法（官网下载&光盘）安装驱动后，usb连接不了打印机（貌似不能连接就不能安装驱动？每次点选先安装驱动后连接打印机，打印机驱动还是不能安装。用别人的电脑可以正常连接，而且用其他usb设备不受影响）。用电脑自动修复也不能修复，电脑在线搜索相关驱动，也显示不能安装。附图为连接打印机usb后“计算机管理”的内容，剑头部分曾右键点选“驱动更新”，提示可以下载，但是安装失败。所以请问如何修复呢？谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

一定要使用长度在1.5米以内的usb线连接打印机和电脑。

麻烦您先关闭打印机和电脑，重新连接一下两端的usb线。

然后，再重新打开电脑和打印机，重新确认电脑设备管理器的状态。

如果仍和上图一样，手动删除 其它设备中所有选项，删除通用串行总线中的usb打印支持，然后关闭设备管理器，再重新打 开设备管理器，操作过程，发图片给我，谢谢。

[Alex_sakula]

用的是原装连接线。重启后图片仍有其它设备和usb打印支持，删除后，重新打开设备管理器，以上被删除的项目没有了。（不知道为什么贴不了图。。。）

[Alex_sakula]

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑上删除与打印机相关的所有软件和驱动。

重启电脑，重新安装打印机驱动测试。

过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[Alex_sakula]

谢谢您说的方法之前试过了，没有用。找人看了下电脑，可能是类似没有数字签名或者不正确，电脑安装不了驱动，用联想的驱动管理安装了一个通用驱动，现在能保证打印，其它扫描还不行，只能先用着了。谢谢您，祝您节日快乐，牛年大吉！