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见习生
见习生
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

HP officejet pro 8720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP print and scan doctor用过了,说找不到打印机,HP smart 说打印机脱机,之前有过一次这样的情况,重启路由器和打印机之后就好了,这次试过了重启,没用

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

您好

麻烦您在打印机面板上进入菜单,打印网络配置页,然后拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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见习生
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

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Moderator
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

您好,麻烦点击print detail。


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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见习生
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

@双鱼座鲨鱼 麻烦协助~~


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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连接不到网络,信号指示灯一直闪烁

您好

目前打印机没有连接到wifi。

建议您点击面板上的无线键 --无线设置向导,找到需要连接的wifi,输入密码,重新将打印机加入wifi。

如果打印机ip地址没有发生变化,可以直接测试打印。

如果打印机ip地址发生了变化,电脑的控制面板--设备和打印机中,右击打印机图标--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后再重新测试打印即可。


我是HP员工。
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