m227打印机界面突然没有扫描到电脑选项了？？怎么处理？

tina_02051 · ‎2018-11-23

产品名称: HP LaserJet Pro MFP M227 series

操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)

m227打印机界面上今天突然没有扫描到电脑选项了？？怎么处理？

保存到扫描至USB 驱动的时候，不认U盘，怎么处理解决呢，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-11-23

你好

建议您先测试一下通过电脑扫描是否可以正常使用。

关于找不到扫描到电脑选项，可以尝试通过网络连接，重新安装完整版驱动测试重新测试一下。

关于u盘识别问题，先确认前置u口是否开启，u盘格式是否是fat，更换其它u盘测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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