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高才生
高才生
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m227fdw经常脱机后就无法打印

m227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win7 64  win10 64 有线、无线状态下都存在此问题

官网下的驱动

有时可以正常安装,脱机后删除打印机重新安装就提示无法找到打印机

web页面可以打开 ping 是通的 就是无法安装

有时可以打印但无法扫描

请问如何解决

6 条回复6
杰出教授 杰出教授
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m227fdw经常脱机后就无法打印

如果无法扫描,也无法打印,可以试试是不是IP冲突,拔掉打印机网线,再ping打印机的IP测试,是否还是通的。

另外打印个网络报告,看看打印机和电脑是不是同一网段,打印机是通过无线连接的吗?还是有线连接?

在脱机的时候,打印机是否可以复印,是不是死机了?

脱机的时候,是否可以通过IP登录到打印机的控制页面,是否可以打印?

如果把打印机的IP设置未DHCP或者自动 IP试试?


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高才生
作者
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m227fdw经常脱机后就无法打印

如果无法扫描,也无法打印,可以试试是不是IP冲突,拔掉打印机网线,再ping打印机的IP测试,是否还是通的。 另外打印个网络报告,看看打印机和电脑是不是同一网段,打印机是通过无线连接的吗?还是有线连接? 在脱机的时候,打印机是否可以复印,是不是死机了? 脱机的时候,是否可以通过IP登录到打印机的控制页面,是否可以打印? 如果把打印机的IP设置未DHCP或者自动 IP试试?

 

1、打印测试报告打印机 与 电脑在同一网段

2、无线有线都测试过 一样的结果 打印时好时坏

3、脱机的时候可以正常复印,没有死机

4、可以通过IP登录打印机控制页面,但是无法打印,打印机删除重装驱动 也无法安装提示无法连接打印机,同时也无法扫描,

是否跟驱动有关?看之前的帖子说装2300的驱动?

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惠普支持工程师
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m227fdw经常脱机后就无法打印

您好

麻烦您先通过一条usb线连接其中一台电脑。

电脑上重新安装打印机驱动,先确认一下usb连接方式是否会出现以上问题。

谢谢


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高才生
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m227fdw经常脱机后就无法打印

usb不会出现

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学生
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m227fdw经常脱机后就无法打印

227FDW 和227SDN两款打印机都存在使用有线网络连接WIN10 64位电脑时经常脱机,PING 打印机设置的IP地址是通的,查看IP地址、子网掩码、默认网关都是正常的,无IP冲突等情况。重新删除电脑打印机图标重新添加打印机IP地址后恢复正常。这种情况还有个现象是:使用官网227打印机驱动进行安装时无法找到该打印机IP地址,但通过在控制面板---设备和打印机----添加打印机---我所需的打印机未列出----使用TCP/IP地址或主机名添加打印机,是可以添加的,但经常脱机。

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惠普支持工程师
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m227fdw经常脱机后就无法打印

您好

操作如下 :

1 路由器中将打印机的ip地址与打印机的硬件地址进行绑定。(打印机的硬件地址在打印出的配置页上确认)

2 在打印机的管理页中开启web

麻烦您按以上2条操作后,重新确认故障是否可以解决,谢谢


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